よくあるご質問

送料はいくらかかりますか?
全国一律無料です。
代引きの手数料はいくらかかりますか?
432円(税込)です。
何日くらいで届きますか?
在庫がある場合は、ご注文日より1週間程で到着します。
在庫がない場合は、受注生産となるため、10~14日ほどお時間をいただきます。ご了承のほどよろしくお願いいたします。

また上記内容は支払方法が、クレジットカードまたは代金引換の場合に限ります。振込みの場合は、入金確認後に発送または受注生産とさせていただきます。

※配送時の道路交通事情により遅延が発生する場合がございます。予めご了承ください。大幅に遅れる場合にはご注文確認メールにてご連絡いたします。
配送会社や配送元はどこになりますか?
商品の配送は、ヤマト運輸です。
ただし、一部直送商品につきましては佐川急便など、ほかの配送業者がお届する場合がございます。

商品購入の手続きの際に、配達時間はお客様が自由に指定することができますのでご利用ください。
直送商品につきましては、配送元の表記が卸業者名、メーカー名になっている場合がございます。予めご了承ください。
配送先の変更はできますか?
発送前なら可能です。お早めにご連絡ください。
海外発送はできますか?
申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。現在海外へのお届けは承ることができません。
振込の場合、どこに振り込めば良いですか?
お申し込み後、以下の指定口座へお振込みください。
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● 銀行振込 (前払い)
■指定振込銀行口座
楽天銀行:チェロ支店 普通預金口座 5003280
振込口: The Next Steps 岡田 由枝

● 郵便振替(前払い)
■ ゆうちょ銀行間の振り込みの場合
ゆうちょ銀行:〇九九店 当座 232559
振込:岡田 由枝
窓口での振り込みの場合の振込用紙の書き方
郵便振り込み用紙
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※ご注文から14日以内にお振込みください。
※商品の発送は、弊社にて入金確認後となります。
※振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
クレジットカードは何が使用できますか?
当店ではPayPal(ペイパル)を利用しています。
使用可能なカードは以下の通りです。

分割払いはできかねます。予めご了承ください。
領収書はどのようになりますか?
お支払方法により異なります。

●クレジットカード決済
お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって、領収書に代えさせていただきます。

●代金引換
商品到着時にヤマト運輸の配達担当者の発行する「領収書(送り状)」を弊社の領収書に代えさせていただきます。なお、これらを弊社に郵送していただければ、弊社が発行する領収書と交換させていただきます。

●振込
お振込時に金融機関から発行されるお振込証明書(振込票)をもって商品代金の【領収書】とさせていただきます。なお、これらを弊社に郵送していただければ、弊社が発行する領収書と交換させていただきます。

【領収書をご希望の場合】
商品お届け後、ご注文者様のお名前と異なる宛名(法人名等)での発行をご希望の場合のみ、宛名より下部に(○○様ご注文分)とご注文者様のお名前を記載の上発行いたします。
無記名や「上様」での領収書発行はできませんのでご了承ください。
返品や交換は可能ですか?
到着時における破損があった場合、予めご連絡いただいた上でご返送いただき、7日以内に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換いたします。
お客様の御都合による返品、交換は承りかねますのでご了承ください。
商品到着時の不備・破損に関するご連絡は、問い合わせページよりお願いいたします。
注文後にキャンセルや変更はできますか?
お客様のご都合による変更・キャンセルはお受けいたしかねます。何卒ご了承ください。
注文確認のメールが届きません。
メールが届かない場合、送信されたメールが迷惑メールとして振り分けられている可能性があります。迷惑メールフォルダをご確認いただいてもメールが見つからない場合、メールを再送いたしますので、お電話またはメールにて下記へお問い合わせください。
※hotmailの場合にメールの受信ができない場合があります。

【お問い合わせ先】
電話: 0977-75-8607
メール: info★youtu-kotubanbelt.com(★をアットマークに変えてください)